A WC-Guide beavatkozást igénylő szolgáltatásai továbbiakban így alakulnak:
- Fagyveszély, túl alacsony hőmérséklet a szervíztérben
- Vízhiány 10 percen túl, alkalmazási helytől függően szünetel a vízszolgáltatás vagy a helyi vízellátás meghibásodott
- Áramkimaradás 10 percen túl, téli időszakban kiemelkedően fontos információ
- Füst a szervíztérben
- Dugulás a WC csészében
- Érmevizsgáló hiba, eltömődés
- Mosórendszer hiba
- Szennyvíztároló telítettsége > 70%, kiépítéstől függően
- Illetéktelen személy a szervíztérben
- Rosszullét a vendégtérben, 5 percig nincs mozgás
- Segélykérő nyomógombot megnyomták
- Ajtó nyitva 5 percen túl
- Tűz volt a szemetesben (automatikus oltás van)
- Kevés a WC papír
- Kevés a szappan
- Folyamatos vízhasználat, esetleges csőtörés vagy egyéb vízhasználatot jelentő meghibásodás
- Víz megjelenése a WC alatti szerviz aknában, amely származhat meghibásodásból, a talajvíz szintjének emelkedéséből vagy az esetlegesen befolyó esővízből.
Az automatikus nyilvános illemhelyek telepítési helykiválasztás során figyelembe kell venni az adott hely talajvíz adottságait. A talajvízszint emelkedése, esetlegesen beszivárgó esővíz, csőtörés következtében a WC alatti szerviz aknában vízszint emelkedés történhet, amely bizonyos szintig nem okoz zavart az illemhely működésében, de azt mindenképpen el kell kerülni, hogy a szervízaknában lényegi vízszint emelkedés történjen. Opcionálisan, a megrendelés során, választható módon a megfelelő érzékelő beépítésével az illemhely vezérlési rendszere a vízszint emelkedéséről információt küld a WC-Guide rendszernek, amely erről az eseményről is SMS és E-mail üzenetet küld az üzemeltető számára. A víz szintjének emelkedése származhat a talajvízből, az esetlegesen befolyó esővízbők, illetve csőtörésből is, így erre a jelzésre szükséges a mielőbbi helyszíni szemlét tartani, és amennyiben szükséges a problémát megszüntetni.
Külön kell megemlíteni a szervizaknában vagy magában az illemhely egyéb részein bekövetkezett olyan jellegű esetleges meghibásodást, amely folyamatos vízelfolyást okoz. Ilyen esetben extrém sürgős a közbelépés, a probléma elhárítása, mivel egyrészt az elfolyó vízért is fizetni kell, másrészt pedig a nyilvános WC működése automatikusa felfüggesztésre kerül. A vízellátás megszűnik, ami amiatt is fontos, mivel a WC elektronikai berendezései is veszélybe kerülhetnek. Ez a szolgáltatás is opcionális rendelhető, beépítés esetén az illemhely vezérlési rendszere figyeli a szokásostól eltérő vízfogyasztást és ekkor a WC-Guide rendszeren keresztül azonnal riasztó üzenetet küld SMS, E-mail formában az üzemeltető számára.
